এনবিআর‑এর “সব কর অঞ্চলে ই‑রিটার্ন হেল্প ডেস্ক চালু” উদ্যোগের প্রধান দিক ও বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

মূল বিষয়বস্তু ও উদ্যোগ:

নির্ভুল আয়কর রিটার্ন দাখিল করতে NBR তালিকাভুক্ত

কর আইনজীবীর পরামর্শ নিন। মানিক দাস, কর আইনজীবী

1. হেল্প ডেস্ক চালু করা:
   জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর) ঘোষণা করেছে যে, দেশজুড়ে সকল কর অঞ্চল (Tax Zones / Offices) এ “ই‑রিটার্ন হেল্প ডেস্ক” স্থাপন করা হয়েছে, যাতে করদাতারা সরাসরি তাদের নিজ অঞ্চলে গিয়ে অথবা সংশ্লিষ্ট অফিসের যোগাযোগ নম্বরে কল করে ই‑রিটার্ন (অনলাইন কর রিটার্ন) সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
2. কল সেন্টার ও অনলাইন সমর্থন:
   • একটি কেন্দ্রীয় কল সেন্টার স্থাপন করা হয়েছে  নম্বর ০৯৬৪৩ ৭১ ৭১ ৭১  যার মাধ্যমে করদাতারা ফোনে ই‑রিটার্ন সংক্রান্ত প্রদত্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারবেন।
   • এছাড়া ওয়েবসাইটের eTax Service অপশন এর মাধ্যমে করদাতারা লিখিতভাবে সমস্যার বিবরণ পাঠাতে পারবেন এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ তা যাচাই করে সমাধান দেবে।
3. ই‑রিটার্ন প্রক্রিয়া ও উদ্বোধন:
   • ২০২৫‑২৬ অর্থবছরের জন্য অনলাইনে ই‑রিটার্ন দাখিল কার্যক্রম ৪ আগস্ট ২০২৫ তারিখে উদ্বোধন করা হয়।
   • এ পর্যন্ত প্রায় ২৯ লাখ ২০ হাজার করদাতা ই‑রিটার্ন সিস্টেমে নিবন্ধন করেছেন।
   • এর মধ্যে ৬ লাখ ৩৫ হাজার করদাতা ইতিমধ্যে অনলাইনে ২০২৫‑২৬ কর বছরটি জন্য রিটার্ন দাখিল করেছেন।
4. কাগজভিত্তিক রিটার্নের ব্যাবস্থা:
   যেসব করদাতা নিবন্ধন বা অনলাইন দাখিল প্রক্রিয়ায় সমস্যায় পড়ছেন, তাদের জন্য একটি শর্ত রয়েছে তারা ৩১ অক্টোবর ২০২৫ তারিখের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপ-কর কমিশনার এর নিকট সুনির্দিষ্ট যৌক্তিক প্রমাণসহ আবেদন করতে পারবেন। এরপর অতিরিক্ত/যুগ্ম কর কমিশনারের অনুমোদন পেলে তারা কাগজভিত্তিক (পেপার) রিটার্ন দাখিল করতে পারবেন।
5. প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা:
   • করদাতাদের জন্য অনলাইন প্রশিক্ষণ আয়োজন করা হয়েছে; আগ্রহীরা ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন। প্রশিক্ষণ নেওয়া করদাতারা ই‑রিটার্ন প্রক্রিয়া ও সাধারণ সমস্যাসমূহ সম্পর্কে ধারণা লাভ করবেন। এ পর্যন্ত প্রায় ১৫ হাজার করদাতা এই ধরনের প্রশিক্ষণ নিয়েছেন।
6. অনলাইন রিটার্ন প্রসেস ও পেমেন্ট পন্থা:
   • করদাতারা www.etaxnbr.gov.bd পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে রিটার্ন তৈরি ও দাখিল করতে পারবেন।
   • অর্থ পরিশোধ পদ্ধতি হিসেবে ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, বিকাশ, রকেট, নগদ বা অন্যান্য মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে।
   • রিটার্ন দাখিলের পর acknowledgement slip স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রিন্ট করার সুবিধা থাকবে, এবং প্রয়োজনীয় তথ্য ভিত্তিতে আয়কর সনদ অনলাইনেই প্রিন্ট করা যাবে।
7. শর্ত ও ব্যতিক্রম:
   যদিও অধিকাংশ করদাতার জন্য অনলাইন রিটার্ন দাখিল বাধ্যতামূলক, কিন্তু কিছু বিবেচ্য শ্রেণি করদাতা রয়েছেন যারা অনলাইন প্রক্রিয়ায় সমস্যায় পড়তে পারেন বা বাধ্য নন। (সংবাদসূত্রগুলো এই বিষয়টি কিছুটা ইঙ্গিত দেয়, তবে বিস্তারিত আইনগত ব্যাখ্যা উল্লেখ করা হয়নি) ।

নির্ভুল আয়কর রিটার্ন দাখিল করতে NBR তালিকাভুক্ত

কর আইনজীবীর পরামর্শ নিন। মানিক দাস, কর আইনজীবী